Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Kako izberem ustrezen model?

Pošljite nam višino dviga ali dolžino poti, razpoložljive mere, zahtevano nosilnost in fotografije lokacije. Predlagali bomo primerno rešitev.

Ali so izdelki izdelani po meri?

Številne dvižne ploščadi in mala tovorna dvigala se konfigurirajo glede na objekt, dimenzije, število postaj, položaj vrat in želeno izvedbo.

Ali cena vključuje montažo?

Samo kadar je to izrecno navedeno v ponudbi. Cena izdelka, prevoz, montaža in dodatna oprema so prikazani ločeno ali jasno opisani.

Kakšen je dobavni rok?

Odvisen je od modela, konfiguracije in proizvodnega načrta. Potrdimo ga v ponudbi ali predračunu.

Ali dostavljate v Slovenijo?

Da. Dostavo organiziramo na dogovorjeni naslov. Kupec mora praviloma zagotoviti razkladanje, če ni dogovorjeno drugače.

Kaj potrebujem pred montažo?

Potrjeno tehnično risbo, ustrezno pripravljeno mesto vgradnje, električni priključek in morebitna gradbena dela, navedena v dokumentaciji.

Kako prijavim garancijski primer?

Na office@trustlift.ro pošljite številko naročila, opis težave, fotografije ali videoposnetek in kontaktno osebo.